InPost Italia lancia la nuova app mobile che semplifica l’esperienza delle spedizioni: un unico spazio digitale dal quale è possibile monitorare i pacchi, trovare i locker sulla mappa e gestire i ritiri. La filiale del Gruppo polacco che in Italia ha visto volumi in crescita del 40% punta direttamente al consumatore finale, facilitando la soluzione di ritiro Out of Home, in forte consolidamento in Italia con una quota complessiva del 22% secondo i dati del Consorzio Netcomm emersi dalla ricerca Netcomm NetRetail 2026. le soluzioni di ritiro Out of Home sono in forte consolidamento, raggiungendo una quota complessiva del 22%.
L’iniziativa, annunciata nei mesi scorsi (si veda il nostro articolo), nasce dallo studio delle abitudini reali dei clienti: secondo una ricerca di InPost Italia, condotta su 5.700 persone, il 48,8% ritira i propri pacchi mentre è già in movimento, durante commissioni o nel tragitto casa-lavoro, e il 55,3% utilizza l’auto per farlo. La nuova app mobile integra le principali funzionalità anche su Android Auto e Apple CarPlay, portando direttamente sul display dell’auto la navigazione verso il locker o il punto di ritiro, e le informazioni essenziali per prelevare il pacco, in modo pratico e sicuro, senza dover utilizzare lo smartphone durante la guida.
“Abbiamo pensato questa app partendo da una domanda semplice: quanto tempo possiamo restituire alle persone nella gestione di una consegna? L’obiettivo non è solo tracciare un pacco o aprire un locker da remoto, ma eliminare piccoli attriti quotidiani, ridurre attese inutili e restituire ai clienti più libertà. Per noi innovare significa questo: usare la tecnologia per trasformare la logistica da incombenza a esperienza e semplificare davvero la vita delle persone”, ha commentato Viviana Coppo, Head of Marketing InPost Italia.
L’esperienza si completa con l’apertura del locker da remoto: il cassetto può essere aperto fino a 100 metri di distanza, trasformando il ritiro in un gesto immediato e senza attese; l’apertura del locker è inoltre possibile con un tap sul display della propria automobile. Una funzionalità pensata per chi vive in movimento e vuole gestire le proprie spedizioni con la stessa semplicità con cui invia un messaggio o utilizza un’app di navigazione.
Infine, l’app InPost diventa un vero e proprio centro di controllo che permette di avere QR code e PIN delle proprie spedizioni sempre a portata di mano, così da non dover cercare tra e-mail e SMS. Entro l’autunno l’esperienza diventerà ancora più smart. Sarà possibile, tramite l’app, reindirizzare una consegna prevista per un indirizzo di residenza al punto di ritiro preferito. Inoltre, tramite tramite il servizio InPost Direct sarà possibile acquistare direttamente all’interno dell’app una spedizione sul territorio nazionale, in tre semplici passaggi.
