Disporre di informazioni tempestive e dettagliate sull’indice di soddisfazione del cliente MAN per poter migliorare laddove c’è bisogno. Velocità e dettaglio delle informazioni raccolte attraverso interviste ai clienti sono il vero plus del programma di customer satisfaction del costruttore di Monaco per poter essere sempre all’altezza delle aspettative
È costato 8,5 milioni di euro il nuovo centro logistico di Herzlake, operativo per rifornire ricambi alle filiali del costruttore tedesco di Istanbul, Budapest, Lione, della Scandinavia e della regione del Baltico
A un anno esatto dal lancio il sistema di aiuto e soccorso informatizzato ai veicoli della casa tedesca si allarga anche alla previsione manutentiva e riparativa dei trailer agganciati. E intanto nel 2017 aumentano vendite (+13%) e fatturato (35,7 miliardi di euro) della Divisione Truck
Negli anni scorsi i dealer hanno sofferto. Oggi alzano la testa, anche grazie a un mutato clima di mercato. Ma quale modello di business dovranno adottare? Secondo Gianandrea Ferrajoli, CEO di Mecar e chairman della divisione Truck di Cedra, non c’è che un modo: rendere il più possibile efficiente l’azienda di trasporti, minimizzando l’inattività. Ma a questo scopo bisogna imparare a seguirla e ripensare il concetto di capillarità
È la Fiera dei Trasporti e della Logistica del Centro Sud Italia, nata con l'obiettivo di creare un importante momento di vetrina e di incontro per gli operatori del settore. Giunta alla quarta edizione oggi è un evento atteso dagli addetti ai lavori nell’area del Mediterraneo
Unrae pubblica le stime sulle immatricolazioni dei veicoli industriali nel primo bimestre dell’anno. Permangono numeri positivi anche se il mese di febbraio è in leggero rallentamento rispetto a quello di gennaio. Scostamenti che l’associazione non sottovaluta, preoccupata per il futuro degli incentivi agli investimenti con impatto sul ricambio del parco circolante