Affidabilità, efficienza e velocità d’intervento. Sono le parole chiave del programma ZF [pro]Service, lanciato su scala globale da ZF Aftermarket per supportare le officine che lavorano su veicoli commerciali. Un’iniziativa che punta a ridurre drasticamente i tempi di fermo, grazie a una combinazione di strumenti diagnostici di nuova generazione, formazione tecnica continua e accesso a una rete logistica capillare di ricambi originali.
La proposta si rivolge in particolare alle officine indipendenti, che possono così accedere ai dati tecnici più aggiornati, ottenere supporto diretto dagli esperti ZF e migliorare la propria capacità di assistenza, anche su veicoli di nuova generazione. Come ha spiegato Aleksander Rabinovitch, Head of Business Line Commercial Vehicles di ZF Aftermarket, «con ZF [pro]Service si offre alle officine l’accesso ad una gamma completa del più grande fornitore di soluzioni per veicoli commerciali al mondo. Supportiamo le officine con le più recenti tecnologie, soluzioni diagnostiche, formazione e servizi completi. Ciò consente loro di prepararsi in modo ottimale per il futuro e di realizzare appieno il proprio potenziale».
Il network ZF [pro]Service conta già oltre 3.100 officine in 89 Paesi. L’ingresso nella rete richiede una valutazione iniziale e audit periodici per garantire standard elevati. I partner beneficiano di corsi tecnici presso la ZF [pro]Academy, visite regolari da parte di esperti ZF e un’assistenza operativa in 36 Paesi, anche nella lingua locale. L’obiettivo: aumentare l’uptime delle flotte intervenendo prima che il guasto si manifesti, grazie anche all’integrazione di soluzioni telematiche e digitali per la manutenzione predittiva.
Nuovi strumenti diagnostici: ZF Scan e MultiScan
Il cuore dell’offerta tecnica si fonda su due piattaforme diagnostiche. La prima è lo ZF Scan, che integra in un’unica interfaccia le precedenti soluzioni ZF (come Testman e Original System Diagnostics/WABCO). Permette interventi rapidi su trasmissioni, freni e chassis, nel pieno rispetto delle normative UNECE in materia di aggiornamenti software e cybersicurezza.
Accanto a questa soluzione, ZF MultiScan amplia il supporto anche ai veicoli di altri marchi. È disponibile in due varianti – Trailer e Truck & Bus – e consente un’analisi precisa su diverse tipologie di mezzi. Entrambe le piattaforme rientrano nell’ecosistema ZF [pro]Diagnostics.
Ricambi a portata di mano
A fare la differenza, però, è anche la logistica. ZF assicura la disponibilità dei ricambi originali attraverso una rete globale di distributori localizzati strategicamente vicino alle officine.
Questo si traduce in consegne rapide e disponibilità immediata per la maggior parte delle riparazioni quotidiane.
