I supporti informatici sono da qualche anno una componentefondamentale nel controllo dell’attività produttiva del singolo camion come ditutta la flotta. Conla gamma Streamline Scania ha presentato un ulteriore step dei serviziai suoi clienti, soluzioni che possono essere estese a tutti i veicoli delleserie R e G. Ne abbiamo individuate un paio, accomunate dalla funzione chesvolgono: quella di far risparmiare tempo a chi lavora.
La prima è una semplice App con cui l’autista può accedere (viasmartphone o via tablet) a due servizi:
La prima è una semplice App con cui l’autista può accedere (viasmartphone o via tablet) a due servizi:
– il DealerLocator, che consente, tramite gps, di localizzare l’officina Scania piùvicina fornendo indirizzo, numero telefonico e le istruzioni di navigazione,così da non percorrere strada inutilmente;
– il ServicePlanning, che consente l’interazione con il portale, in modo che l’autista possasegnalare osservazioni o malfunzionamenti del veicolo. Questi dati, poi,vengono salvati nella funzione «Pianificazione Assistenza» del portale di gestioneflotte per essere riconsiderati al momento della manutenzione.
Che cos’è la funzione«Pianificazione Assistenza»? È l’altranovità che consente di guadagnare tempo in fase di manutenzione. E il tempo,come si sa, vale oro. In pratica questa funzione garantisce laregistrazione delle necessità di riparazione e manutenzione, l’invio automaticodi un rapporto di manutenzione settimanale con eventi e difetti di ciascunveicolo e tante altre funzioni. La cosa interessante è che i rapporti didiagnosi visualizzati sul quadro strumenti del veicolo, vengono trasmessi direttamenteal portale dell’ufficio. A quel punto la stessa applicazione invia per e-mail unasegnalazione all’officina per indicare i punti che richiedono attenzione, dimodo che, prima che il veicolo sia sottoposto a manutenzione, si facilita lapreparazione degli interventi per ridurre al minimo i tempi di fermo,anticipando l’approvvigionamento dei ricambi e la prenotazione di tecnici concompetenze specifiche.
Inoltre, dopo l’intervento, l’officina può accedere adistanza ai dati del veicolo per verificare che il problema sia stato risolto. Questoè possibile attraverso la Diagnosi Remota.
La visita in officina può essere pianificata sullabase della diagnosi, suggerendo una manutenzione proattiva o riparazioni perevitare tempi di fermo non pianificati.
