Man Truck & Bus accelera sul fronte dei servizi mettendo sul piatto un investimento di 300 milioni di euro per rafforzare e ampliare la propria rete di assistenza in Europa entro il 2030. Si tratta del più grande investimento mai realizzato dal costruttore in questo ambito, con l’obiettivo di aumentare la copertura territoriale, migliorare la qualità del servizio e preparare l’infrastruttura alla transizione verso l’e-mobility.
Il piano prevede l’apertura di nuove sedi, la modernizzazione di quelle esistenti e un’ottimizzazione della presenza sul territorio, con l’obiettivo di ridurre le distanze tra clienti e officine. L’obiettivo è ambizioso: entro il 2030, quasi l’80% dei clienti dovrà poter raggiungere un centro assistenza in meno di 30 minuti. Tra i Paesi prioritari rientra anche l’Italia, insieme ai principali mercati europei.
L’iniziativa si inserisce nel più ampio programma MAN2030+, annunciato a inizio anno per liberare risorse da destinare a crescita e innovazione. Oggi il costruttore può già contare su una rete solida: circa 1.200 sedi tra filiali e partner in Europa e oltre 2.000 punti di assistenza collegati al servizio MAN Mobile24, operativo 24 ore su 24.
Come verranno distribuiti gli investimenti
Una parte consistente degli investimenti – circa un terzo del totale – sarà destinata allo sviluppo di servizi legati all’elettrificazione e alla digitalizzazione. Entro il 2026, due terzi delle officine saranno infatti già attrezzate per operare su veicoli elettrici, mentre proseguirà la formazione del personale con circa 8.000 collaboratori coinvolti in programmi specifici.
Parallelamente, MAN sta sviluppando una rete europea di centri specializzati per la riparazione delle batterie e, in collaborazione con E.ON, prevede l’installazione di fino a 400 punti di ricarica pubblici per truck elettrici in circa 170 sedi. Sul fronte della sostenibilità, il piano include anche l’espansione degli impianti fotovoltaici, l’adozione di illuminazione LED e sistemi di riscaldamento all’avanguardia.
Non meno rilevante il capitolo digitalizzazione, con l’introduzione di strumenti per la gestione completamente digitale delle operazioni di officina e l’impiego dell’intelligenza artificiale per migliorare efficienza e trasparenza.
Italia mercato chiave
Nel nostro Paese, MAN ha già avviato negli ultimi anni un percorso di rafforzamento della rete, con investimenti complessivi pari a 25 milioni di euro tra strutture dirette e partner privati. Oggi la presenza si articola in 10 MAN Center, 73 service partner e 16 sales partner distribuiti sul territorio.
Guardando avanti, tra il 2026 e il 2030 sono previsti ulteriori investimenti tra 8 e 10 milioni di euro all’anno nella rete Retail italiana, per un valore complessivo stimato di circa 45 milioni. Un segnale chiaro della centralità del mercato italiano nella strategia europea del gruppo.
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