Temperature eccessive, ondate di caldo e trasporto farmaci. Una sfida che non accetta errori perché anche una variazione minima di temperatura può compromettere la spedizione del valore di centinaia di migliaia di euro o rendere i medicinali non sicuri per i pazienti. Il mancato superamento di un audit può comportare sanzioni importanti per l’azienda che sta effettuando il trasporto. Così UPS Healthcare in Italia, e in particolare Autotrasporti Vercesi Spa, entrata nella rete della multinazionale americana, si è affidata a SCALAR EVO, la piattaforma digitale di gestione intelligente delle flotte sviluppata da ZF, basata su intelligenza artificiale e analisi dei dati in tempo reale. Lo rende noto un articolo pubblicato sul portale del gruppo tecnologico tedesco attivo nei sistemi per l’automotive e i veicoli commerciali. “Le principali multinazionali del settore farmaceutico si affidano a UPS Healthcare per trasportare spedizioni sensibili — spesso dal valore superiore a un milione di dollari — in tutto il mondo – si legge nell’articolo – Quando una spedizione di plasma salvavita o vaccini deve rimanere tra -15°C e -25°C per tutta la durata del viaggio, ogni istante conta. Così, quando il nostro storico cliente italiano Vercesi è entrato a far parte di UPS Healthcare, si è affidato alla nostra esperienza e al nostro supporto per rafforzare le proprie capacità di monitoraggio della catena del freddo e di conformità normativa”.
Ridefinire la catena del freddo
L’azienda di trasporto lombarda gestisce regolarmente rotte transfrontaliere in tutta Europa. La priorità iniziale era affrontare il phase-out della rete 2G. La Svizzera ha già dismesso il 2G e i piani per eliminarlo progressivamente in tutta Europa sono già in corso. “Aggiornando sia i trattori sia i rimorchi con i più recenti dispositivi onboard SCALAR EVO – è il racconto di ZF – l’azienda ha risolto il problema immediato della rete dati, garantendosi al contempo una connettività più veloce, sicura e stabile per gli anni a venire. Ma per un’azienda impegnata a mantenere il 99% delle spedizioni entro l’intervallo di temperatura previsto, questa era anche l’occasione per fare un passo ulteriore: anticipare le richieste sempre più elevate dei clienti del settore farmaceutico in termini di trasparenza, controllo e visibilità”.
Monitoraggio preciso della temperatura
La soluzione SCALAR acquisisce letture certificate della temperatura ogni sei minuti, direttamente dal registratore di bordo del rimorchio frigo. Si tratta di dieci rilevazioni all’ora invece delle quattro normalmente disponibili. Sono dati raccolti in tempo reale, non medie su 15 minuti. Questo significa che un breve sbalzo di temperatura, che in un report standard da 15 minuti non verrebbe registrato, con questo sistema può essere rilevato, documentato e gestito tempestivamente. Per spedizioni in cui una variazione anche di pochi gradi può compromettere il prodotto, questo livello di precisione fa la differenza.
Accesso diretto per i clienti
L’azienda può integrare i dati di temperatura direttamente nelle piattaforme di monitoraggio dei propri clienti. “Quando, ad esempio, un responsabile della qualità ad Amburgo vuole controllare una spedizione che attraversa le Alpi – specifica l’articolo – può semplicemente accedere al proprio sistema e visualizzare letture aggiornate ogni sei minuti. Questo riduce le continue richieste di aggiornamento e rafforza la fiducia. I clienti possono verificare autonomamente che i protocolli vengano rispettati, che le temperature siano stabili e che i loro prodotti viaggino nelle condizioni corrette”.
Autisti e privacy
Il sistema ha inoltre risposto a un requisito che può sembrare secondario, ma in realtà è fondamentale: la messaggistica conforme al GDPR per gli autisti. “Nell’Unione Europea la tutela della privacy dei conducenti non è facoltativa e l’azienda necessitava di strumenti di comunicazione conformi alle normative senza aggiungere complessità operativa. La messaggistica integrata ha risolto il problema in modo semplice ed efficace”.
Monitoraggio da remoto
Con queste basi, UPS Healthcare offre capacità ancora più avanzate per il reporting e la qualità, per tutte le esigenze della catena del freddo. I clienti possono monitorare direttamente le spedizioni, riducendo il numero di telefonate, e-mail e controlli manuali. Inoltre, l’azienda sta valutando l’introduzione della video telematica per aggiungere una verifica visiva ai dati di temperatura, offrendo così un ulteriore livello di garanzia. “Ora i clienti non devono più chiederci aggiornamenti: possono vedere esattamente cosa sta accadendo alle loro spedizioni in tempo reale – ha dichiarato Giampaolo Foppiani, Transportation Director Europe, UPS Healthcare – con una documentazione in grado di superare qualsiasi audit. Ma ciò che ha davvero fatto la differenza per noi è stato il livello di supporto ricevuto dal team italiano di SCALAR, che si è dimostrato più come un partner che come un semplice fornitore”.
