Quasi 3,4 milioni di pacchi al giorno, in media, per tredici giorni consecutivi. È il volume di spedizioni che il sistema logistico italiano dovrà gestire durante il prossimo Black Friday, secondo le stime del Delivery Index di Netcomm e dell’Osservatorio eCommerce del Polimi. Tra il 19 novembre e il 1° dicembre 2026 circoleranno 44,3 milioni di pacchi, il 6,6% in più rispetto allo scorso anno, concentrando in meno di due settimane il 4,8% del volume annuale. Una sfida soprattutto per gli operatori delle consegne dell’ultimo miglio, chiamati a gestire un’impennata dei volumi che richiederà maggiore capacità di smistamento, trasporto e distribuzione, in particolare nei centri urbani e nelle aree a più elevata concentrazione di acquisti online. Il Black Friday, infatti, non è più un appuntamento circoscritto all’ultimo venerdì di novembre, ma una lunga stagione promozionale che anticipa una parte significativa dello shopping natalizio e modifica la distribuzione temporale dei flussi logistici. «Saranno oltre 44 milioni i pacchi che circoleranno durante i 13 giorni di Black Friday, secondo le previsioni del Delivery Index di Netcomm, pari al 4,8% del totale che si registra in un intero anno, con una crescita del 6,6% rispetto allo scorso anno», spiega Roberto Liscia, presidente di Netcomm.
Il picco si anticipa: consegne in crescita già prima del Black Friday
Uno degli elementi più significativi per corrieri, operatori logistici e imprese di distribuzione riguarda lo spostamento del picco degli acquisti, che tende ad anticipare il venerdì tradizionalmente associato alle offerte. «Il Black Friday non è più un singolo giorno, ma un periodo che si allunga ogni anno, con un picco sempre più anticipato: nel 2025 i giorni di maggiore attività sono stati il giovedì e il venerdì della settimana precedente, quando partono le promozioni, e nemmeno il picco di dicembre in vista del Natale ha raggiunto quei livelli», sottolinea Liscia. Un cambiamento che incide direttamente sull’organizzazione delle consegne. L’anticipo delle promozioni comporta infatti la necessità di predisporre la capacità operativa prima del Black Friday vero e proprio, evitando di concentrare mezzi, personale e attività di smistamento soltanto negli ultimi giorni di novembre.
Fatturato triplicato rispetto a un giorno medio
Secondo le stime dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – School of Management del Politecnico di Milano, durante la settimana del Black Friday gli italiani spenderanno online 4,3 miliardi di euro, il 6% in più rispetto al 2025. Nella settimana delle promozioni, gli operatori dell’eCommerce realizzeranno un fatturato pari a tre volte quello di un giorno medio, concentrando il 6,4% del valore complessivo delle transazioni online del 2026.
Le categorie merceologiche maggiormente interessate saranno Beauty & Healthcare, Abbigliamento, Food & Grocery e Informatica. Nel comparto Beauty, il valore degli acquisti online potrà arrivare fino a cinque volte quello di una normale giornata. Per Giochi e Hobby, invece, gli ordini saranno superiori di oltre il 70% rispetto alla media annuale, seguiti da Sport e tempo libero e Prima infanzia.
Quasi la metà degli acquisti nel Nord Italia
Anche la distribuzione geografica della domanda rappresenta un elemento importante per programmare i flussi di consegna. Secondo Netcomm, sulla base dei dati effettivi dello scorso anno, il 48,4% degli acquisti del periodo Black Friday sarà effettuato nelle regioni settentrionali, con una prevalenza del Nord-Ovest, che rappresenterà il 28,8%, seguito dal Nord-Est con il 19,6%. Al Sud si concentrerà circa il 20% degli acquirenti, al Centro il 18% e nelle Isole intorno al 10%.
Arriva l’intelligenza artificiale negli acquisti
Il picco del Black Friday si inserisce in un mercato dell’eCommerce italiano che continua a crescere. Secondo l’Osservatorio del Politecnico di Milano, nel 2026 il valore degli acquisti online degli italiani supererà 67 miliardi di euro, in aumento del 7% rispetto al 2025.
Gli acquisti di prodotti, quelli che alimentano direttamente i flussi fisici di merci e pacchi, raggiungeranno 42,7 miliardi di euro (+6%), mentre i servizi arriveranno a 24,3 miliardi (+7%). L’incidenza dell’online sul totale degli acquisti retail di prodotti salirà all’11,5%. Una crescita che conferma il peso sempre maggiore delle consegne e della logistica distributiva nell’organizzazione dei consumi. A cambiare, nel frattempo, sono anche le modalità di acquisto. Secondo Valentina Pontiggia, direttrice dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – School of Management del Politecnico di Milano, per la prima volta durante il Black Friday assumerà un ruolo significativo l’utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa. Chatbot evoluti e assistenti digitali accompagneranno i consumatori nelle fasi di ricerca, confronto e selezione dei prodotti, aiutandoli a individuare le offerte più coerenti con le proprie esigenze e con il budget disponibile.
